1. 什么是GEP ECOTECH？
GEP ECOTECH 是全球固体废物处理解决方案的领导者，专注于设计和制造破碎机、造粒机、废物分选系统、RDF生产线和其他回收设备。
2. 如何获取报价？
您可以通过我们的网站或电子邮件发送RFQ（报价请求）来获取报价。我们将在48小时内提供详细的技术规格表。商业报价有效期为30个日历日。
3. 你们提供哪些标准贸易条款（Incoterms）？
我们支持多种Incoterms，包括：
EXW – 工厂交货（工厂提货）
FOB – 装运港船上交货（上海港）
CIF – 成本、保险加运费（目的港）
DAP – 目的地交货（可提供门到门服务）
如有需要，我们可以协助清关和本地配送。
4. 发货时提供哪些文件？
我们提供全套标准出口文件，包括：
商业发票
装箱单
提单（B/L）或空运提单
原产地证书（如需要）
CE/ISO认证（如适用）
如有需要，我们还可以安排SGS/BV检验报告或大使馆认证等额外文件。
5. 设备如何运输？
我们提供灵活的运输方式：
小型设备：通过DHL、UPS或FedEx等快递服务发送。
大型机械：通过海运（LCL或FCL）运输。
完整生产线：通过整箱运输（FCL）或滚装船运输。
我们提供物流协助，包括出口清关和运输安排。
6. 生产和交付需要多长时间？
标准机器：付款清算后7-10天。
定制设备：制造和运输需要25-35天。
交钥匙工厂：45-60天，具体取决于项目复杂性。
7. 你们提供安装和培训服务吗？
是的，我们为大型项目提供现场安装和技术培训。此外，我们还提供远程视频指导和详细的安装手册，供客户自行安装。
8. 购买设备需要进口许可证或批准吗？
进口规定因国家而异。我们建议您咨询当地海关办公室。如有需要，我们可以协助提供：
HS编码
合规证书
海关文件
9. 我可以在下订单前参观工厂吗？
是的，我们欢迎工厂参观。我们的工厂配备了先进的制造和测试设备。我们还提供虚拟工厂参观服务。
10. 购买设备后如何获得技术支持？
我们提供24/7客户支持，包括：
通过电子邮件、电话或视频通话提供远程协助。
为大型安装项目提供现场技术支持。
备件供应和维护指导。
如需紧急支持，请联系export@gepecotech.com或您的指定项目经理。